演讲嘉宾： 张华莹 未来中国导师理事、可口可乐大中华及韩国区可持续发展副总裁


张华莹：谢谢各位，今天来了这么多的同学，我也是很多年前在大学里听讲座的人，怎么说呢？还想年轻，但是老实说不想再回到你们这份儿上，挺苦的，不容易，是不是？每个人都有未来，但是每个人最重要的是有今天。我要讲的东西就在这一张纸上，我尽量在短一点的时间里都讲到，然后给各位同学留点时间，问问题。

在开始之前我先定一个规矩，公司里有这么一句话，叫做：跟华莹聊天，一定要听华莹说，但一定不能按华莹说的做。You have to listen to Huaying, but you cannot do what exactly she tells you to do. 这句话里最重要的是不要做exactly what she tells you to do，不要按照她说的那样照猫画虎地描。因为听懂别人说的那个道理才是真正重要的，而不是说按别人指挥的一步一步办事。所以今天我是跟你们分享分享，我这么多年过来了以后，看到了什么样的道理，刚才的介绍听着挺吓人的，大中华区副总裁什么的，可口可乐是一个好大的公司，在华人里面做到这个位子上应该说是不错。但是更重要的是什么呢？是我想当初也是跟你们一样，也是听讲座占座的一个普通学生。

今天要讲的是“责任”。“责任”这个词，太过沉重了一点。我想谈的第一个命题是人活着最大的责任是什么？

我那天想了想责任这件事要从哪个角度上去想？说来说去，责任这件事只对人有意义。咱们谁听说过，跟你们家的狗说：负点责任啊，怎么那么没责任心呢？又在地上乱尿。对吧？肯定没人说这话，再大不了就说，你再这样我揍你啊，对不对？谁也不会说哪只狗、哪只猫没责任心。责任这件事只对人有意义，对吗？它为什么只对人有意义呢？这要从世界上都有什么东西说起。首先你想世界上第一件事是无机物，或者说矿物质。物质这东西挺有意思的，这叫物质不灭，它再怎么着，他就在那了，他老老实实就待那了。无机物完了该是什么了？该是有机物了，什么东西是有机物呢？至少要到植物那个层级才有有机物，所以再发展就发展到了植物，这个植物跟无机物有点不一样，从无机物到植物添了什么？添了生命。然后植物完了又该什么了？动物。动物跟植物之间有什么区别？有思想。比动物再高一级的是什么？人。终于到了人了，那人跟动物有什么不一样？人有意识，还有什么？有情感，有人讲社会责任，最关键最关键的人跟动物不一样的地方是什么？人有自知自觉的能力。所以你不会跟你的狗说，你怎么那么不自觉呀，你怎么今天又在这拉屎、撒尿了，对不对？你可以说你又想什么呢？这是饭桌不许来吃饭，这是人的饭桌，不许你来。但你没听说过你怎么这么不自觉呢？自觉与不自觉这件事只用在人身上对吗？

咱们来想想这个自觉与自知，那我现在想问一下，这件事有什么特殊的？能够有觉察力，能够反思，说明什么？说明我们有学习能力，对吗？这个地方是干什么的？这是学习的地儿，人能够学习，而能够学习是件很不得了的事！因为一旦能够学习，你就有可能明天比今天好，后天比明天好。就可以不断地往上走，人往高处走，水往低处流。不断地往上走这件事很奇妙，非常的奇妙。还是那句话，没有谁说跟小猫、小狗讲，人往高处走，水往低处流，你怎么还在这拉屎、撒尿啊。肯定没人说这话。这件事是可以跟孩子说的，是可以跟街上的小商小贩说的，可以跟领导说的，跟谁说都行，但就不能跟动物说，只能跟人说。那好了，学什么？怎么样让你的明天比今天更好，这件事就很有意思。所以换句话说，因为人有学习的能力，人有自觉自知的能力，所以在你学习的过程中，你在不断积攒自己的能力，对吗？倒过来说，80年代的时候我在北医，北京医科大学上学，我把图书馆的书都看遍了，逮什么看什么，为什么呀？真是知识呀，有很多很多道理呀，很有意思，学了很多的，不管是人文的、社会的还是各方面。

我在大学想的最关键的一件事是我喜欢什么学什么，我玩命的学，但是有一条，我记得特别清楚，就是自己给自己定过一条，我一定要过得去，我一定不能跟老师过不去，坚决不能跟老师过不去，为什么呢？老师是用爱心来培养你、教育你的，对吧，你绝对不能跟老师过不去，先跟老师过得去，老师也能让你过得去的情况下，在大学里面尽量地学各种知识。

特别是经济管理系的同学们要知道，什么叫经济管理，这是我的理论，其实经济管理就是学会怎么跟人打交道，怎么讲呢？一个企业实际上是什么？是把一个物，再加上服务，想办法卖给人，这个物和服务它自己跑不过去，它是要通过人卖给人的，所以你一定要了解市场，了解后边的那个人；了解你自己的企业，了解你自己的人。再就是我怎么样才能使得的我的物和我的服务，都具有最大的价值，它是怎么才能增值的呢？是通过你这个人来增值的，说来说去，这个社会是一个“人的社会”。

因为能学习，所以人类潜力无穷。所以我说每个人来到世上最大的责任，就是别白当一回人。

中国人讲机缘，中国人讲下辈子我当牛做马为你服务，其实是这辈子当人的时候把人事做好比什么都重要。作为人这件事，得把物质加上生命，加上思想，再加上自知自觉，你才能变成人，还得不是那种有缺陷的人，像我们这些非常正常、非常聪明，能到这样好的一个学校里的同学，得是多大得造化、多大的缘份，对吧？做一回人，别对不起当这一回人，这是你最大的责任。所以最大的责任是什么？最大的责任就是要不断地学习，不断地提高自己。在不断地学习与提高自己的情况下，你就为帮助人类进步，做了一份努力，我们都给人的进步做了一份努力。

那好，有同学说了，老师可不讲道理了，给我判的分他没道理的，我们班同学欺负我，我男朋友跟我吹了，有各种各样的难事。那么我们就要问下一个问题了，怎么看困难？我很多年前在美国，有一个朋友，那时候那女孩穿的衣服特别紧身，就好像生怕迈一步，裙子就得裂了似的。我说你干嘛老跟自己过不去，她说不行，我不能让它过得去。我说什么意思？她说我一旦跟它过得去，我就过去了，我说你什么意思？她说我就是因为穿得这么紧，所以这么多年就没长肉。我觉得她说得有道理，不能让自己太舒服了。

很多年以前，我跟朋友一块出去野营去，她大概是在家里睡的床平时这边都是墙，那天到了半夜三更，你就突然间听见一声，哎呀糟了，就听见她掉下来了，为什么呢？她放松了，睡觉了有点放松警惕，她没放松警惕是不会掉到床底下来的，对不对？什么叫困难？困难就是给你机会成长。我很怕舒服，我觉得我一舒服就赔了，不知道大家理解不理解我这个概念，人活着一旦过得很舒服就赔了。

我是1994年加入的可口可乐公司，到现在做了17年了，换了很多岗位，有一次跟人座谈的时候，其中有一个人就说，你怎么换了这么多工作，你学医的怎么卖可乐呢？你怎么最后做了可持续发展呢？我说我这叫终于修成正果，这话怎么讲呢？我就觉得，人活着实际上是要到这个世界上来学习，来修炼的，在整个的过程中，你要学到不同的东西，很有意思的东西。所以我什么工作干了三五年以后，我就觉得没意思了，因为我干顺了，我干会了，我就会开始寻找新的挑战，这时就会有新的东西出来，所以人生永远精彩，永远有意思。

刚才我们说了，人是有自觉自知力的，所以有无尽的潜能，通过不断地学习，把困难当成机会，当成学习的机会。有句话说，What does not kill you only makes you stronger，什么东西弄不死你的，都会使你变的更强壮，就是这么回事儿。这个世界上其实什么都弄不死你，你就放心吧，（我们的普通生活中）没有能弄死你的东西。所以所有的难事，都在makes you stronger，都会使你变得更强，所以没有什么可怕。但是，这个过程中，要有方法学，不是我就不怕艰难万险我就上。比如说今天，我先到这踩一下点，发现这还是挺凉的，屋里比外面还冷，回旅馆再加一条裤子，我才不傻呢（^_^）！一定要有方法学，要去想办法。那么学校是个什么地方呢？学校就是这么一个好地方。到了工作岗位的时候，特别是刚刚到工作岗位，当你不懂事，不懂怎么样处事的时候，你弄不好了，同事之间就有意见了，你怎么办呢？你以后怎么办呢？在学校有个好处，今年跟这个老师没做好，明年就换老师啊，下学期就换老师，不怕，对不对？拿每一个老师，拿每一个同学，拿每一次机会，拿每一件事情当机会给自己练手，越练越会。在这个过程中，同学之间要互相帮助，要跟他说，那天你做了一件什么什么样的事，让我这么这么想了，其实我知道你不是这意思，你比这人好多了。你三两次之后，就知道这事不能这么干，就学会怎么跟人打交道了。

如果说困难是一种成长的机会，那么什么是责任呢？责任在中国话里边去查字典，可能会说是你应该做的什么之类的东西，相反，我喜欢英文的责任这个词，叫responsibility。什么是response？就是应对，我打你一拳，你的response是什么？是踢我一脚吗？什么叫responsibility？就是response的能力，应对的能力，你去想，责任是一种能力，它是一种能够应对的能力。听说过中国责任论吗？为什么现在开始谈中国作为一个大国应该怎么样？谈中国要救市了，对不对？就是因为我们强大了，对吧？以前中国刚刚改革开放的时候，谁也不会想到中国救市。现在要中国救市，为什么？因为我们能力强了，所以责任跟能力实际上是直接挂钩的。换句话说，责任是什么呢？责任这件事有两层含义，一种自觉自愿的，一种是别人给予的。一个是从自己来的，一个是从外面来的，这话怎么说呢？曾经有一段时间，有人给送我一外号叫Miss Should，I should do this, we should do that, I should … we should … you should… 为什么叫我Miss Should呢？因为我的责任感特别强。中国的孩子一般都很有责任感，我妈说了，我必须要写作业，我妈说了，我得把饭做了，我妈说了我得怎么着，我爸说了我这个，我老师说了……所以特别清楚地知道自己的责任是什么，比外国孩子的责任感强了一百倍。因为我总是说should，后边一句话我还会说have to，不得不，所以成了Miss Should。  做什么总是先想着这是我应该干的，那是我应该干的，我不得不…… 当时给我起外号的这个人点透了这一点以后说，华莹你以后能不能不用should这个词，你改用would这个词，这两个词有什么区别？一个是自己愿意的。他说下回当你说should的时候，你就把它换成would，你试试成立不成立，如果不成立，可能就不该干，如果成立你再做。我一开始没明白这是什么意思呢？结果后来发现，多半的时候，我还会干那件事。但是因为这次，我把它换了，变成了I want to …… I would like to do it……变成了一个我自己自觉自愿的一个决定的时候，心里的感受是完全不一样的，是完全彻底不一样的。所以反过来说，责任是什么？责任是你有了一定能力以后，大家对你的一种期望。而能承担责任是什么呢？是一个自己的选择。这两个话完全不一样，不一样在哪？不一样在一个非常重要的感觉上。

咱们现在说，从物质到人的这个过程，有一个最大最大的事情发生了一个变化，这个东西，叫主观能动性。物是定的，而人是动的，换句话说，物的定力很强，人的动力很强，在物质这个层面上，它没有这个动的能力；等到了植物的那个层面，比如向日葵它有一定动的能力，但它又不能动得太远；等到动物的时候，他可以为了找食，为了避难，它可以跑的很远，对吧。但是等到了人的那一动，跟动物的动就不一样了。动物的动可真是response，是react，是反应，你踹我一脚，我咬你一口，对不对？它那个是反应。而人的自觉自知的过程真的是在做选择。所以，我们走到今天这一步，什么叫责任？什么样的人是能够负起责任的，有责任的人，对于我来说，是你能够做出对别人有益的选择的人，这就很有意思了，因为动物都会利己，以自我为中心是动物的本能。我饿了没饿，我饱了没饱，我把自己管起来，有些动物甚至能管起它的家、它的孩子。但是作为人，要对社会，要对周围，有非常非常清楚的感觉，因为什么？因为我们都是一体的。

我相信大家都是一体的，相信中国走到今天这步的时候，中国的社会要往前发展，要靠很多很多的人的共同努力。看到你们的眼睛，看到你的精神，看到你们现在对社会、对人生了解，我觉得我们那会儿上大学时比你们土多了。你们现在能够听到很多思想，新概念。有一个人有一次跟我说了一句话，我记了一个小纸条，一直没扔，叫做“理念决定思路，思路决定出路”。所以一切一切都在一念之间，就看你怎么看了。我想当初在北京医科大学公共卫生系的时候，我也没想到我今天会走到这步，我走到这步我可以告诉你，我也不知道大后年之后我在干什么，根本不知道。但是我既然活在了今天了，我就一定要把今天做得最好，做得最不得了。所以各位同学有缘今天到这来，能够听到今天这些话，说，“困难是机会”，“因为我是人，所以我得活出点范儿来，别枉做一回人。”要活出点精彩来，把自己的那点自觉自知的能力，发挥到淋漓尽致，而后再做出什么样的选择呢？如果有一天你觉得我在利他的过程中，你能走得很远，你会发现这是非常非常幸福的事情，因为你会发现利己这件事，是特有限度的一件事，挺痛苦的一件事。我以前不是没利己过，我以前利己是怎么利的呢？是说，我对自己要求很高，我一定要做得最好，做得最棒，我最好最重要，你好不好我也管不了，那是你的事不是我的事，我得把自己做得最好。有一次我在美国参加一个培训班，叫做Discovery，那“发现”这个培训班是怎样做的呢？所有的人都来自一个team，来做一个公司，最差的一个工作是副总裁，然后就分了你是这个团队的，你是这个团队的，就分成几个团队。我是其中一个团队的，我那时候根本没学过经济管理呢，我是学医的，听不懂，什么份额啊，什么买进啊、卖出啊，这怎么回事，着急啊，紧跟那儿忙活，问问题，一直在琢磨。我们得做决定，买进卖出。做完了决定以后，他就跟你说你家赢了，你家输了，你家怎么着了。第二天你再讨论，在你这新的买卖的基础上，你挣了钱了，赔了钱了，你再做决定，好，做好了决定以后又怎么怎么样，我们那团队输得一塌糊涂的。我最后一天终于明白了，我说你们说是不是这个意思，这样这样这样，咱们想当初应该这样这样这样。好，培训的第三天，请大家互相之间告诉大家对对方的评价，这德国人张嘴就说了，你这个人简直是xxx英语话挺难听的话，他臭骂我一顿，说，你聪明过头，是一个自私自利的家伙，我说凭什么这么说我呀？他说你打从第一天开始你就不参加我们的小组活动，你一直在审查我们，审查到最后一天，然后你就告诉我们，你早就知道了。我就觉得我冤呀，凭什么说我早就知道，我到最后一天才知道的。虽然他们也觉得其实我最后出的那一招是对的，但是那个做决定的时候已经过去了，这个过程说明了什么？说明我开始的时候没弄明白，我的责任不是说“我”要弄明白，我的责任是要帮助团队弄明白，当我有问题的时候，那问题不是我自己的，我要告诉大家，我问这个问题是为什么，当我告诉人家为什么问了这个问题的时候，他们明白的就会想到这事不能这么干。结果我是为了我自己明白问的，别人就说我两天前给他们做了这么一个坎，头天给他们挖了那么一个坑，最后他们就跳下去了，然后我去告诉他们他们有多笨……，我是蓄谋已久呀！你说我冤枉不冤枉。

同学们，记住了，在这个社会上一共是有你、我，或者说我、你，两个主体，所有的你都是你，好多的你。所以“我”首先要自觉，自己明白自己是怎么回事儿，然后“我”要明白“你”眼里的“我”，是什么样的。然后就是“你“眼里的“你”是谁？再有一个“我”眼里的“你”是谁？实际上就这么几个关系，很简单的。但是记住了，“我”和“你”有的时候差很多的。那么对一个负责任的社会人来说，就是承认我跟你是有关系的，想想我这句话，承认你作为一个人，他不是（一个人），他是一个独立的社会，是一个周围有很多很多人的一个社会的人，你是社会人，而你的人生的路好走不好走，跟你怎么处理你跟别人的关系，是很有关系的。记住要想人人爱我，必先我爱人人。这是责任的另一个重要基础。

 

学生1：华莹学长您好，当看到您之后我想起我家里的妈妈。因为我是学营销专业的，然后对于我自己来说，我真的不太爱说话。（大家笑）

华莹学长：谁信呢？→_→

学生1：（大家笑）我真的不太爱说话，一般都是我听别人说话，很少发表自己的看法。

华莹学长：今天怎么了？^_^

学生1：我是真的觉得您让我想起我妈妈，所以我想问的是，因为我不太爱说话嘛，我们几个寝室的在学校开了一家小店卖饰品，然后怎么说就是女生过来的时候，不知道怎么说，反而人家来问我，我还会脸红，我就觉得我这种个性适合做营销么？

华莹学长：这是一个不爱说话的麦霸J，我其实也经常跟别人说这句话，“其实啊，我这个人是内向型的”，他们都说：“谁信呢？”但确实是内向型，营销这件事情实在是挺有意思的。以前认为营销是要卖东西，营销的目的是要说服你，眼花撩乱的，弄的晕头转脑的就把我的东西给买走了，对吧，那叫营销，现在的营销是相反的，要做到什么？要做到你真的到人家心坎里去，知道别人的需求。这个世界有两个世界，一个世界是看的到的，还有一个世界是看不到的，换句话说一个世界是可以用照片什么东西去描述的，还有一些东西，是似乎说不出来，道不明白的，对吧，所以说这个ipad，对吧，这只咬了一口的烂苹果，为什么大家觉得非常好？是说的出来的东西吗？其实是说不出来的东西，他真正品明白了的，是真正品明白了人们的需求，是作为“人”到底想要的，对不对，所以你要是真的是不爱说话的做营销的。没准你正好赶上这一拨时髦了。

学生2：学长您好，可能我跟在座所有同学都不一样，可能刚才我听您说的这几句话，人活这一回就应该精彩一点，那么我相信我们在座的各位都有自己的梦想，但是有80%左右的同学都不一定能完成这个梦想，我想请您帮我们解读一下怎么让我们活的更精彩谢谢。

华莹学长：什么叫精彩，对吧，这个是很有意思的一件事，其实啊我们所有的人，到了这个世上以后，都在被别人洗脑，包括今天我在给你们洗脑对不对，但是不是别人说的都是对的？我们到底应该和别人是个什么样的关系，其实我这个人，我觉得自己每天都很精彩，为什么呢？因为要看你怎么看？假设这是你，咱们大家一定想这儿很精彩（指了一个很远的地方），谁说的？没人说，都是别人让你这么想，社会上这个专家，那个院士，这个什么了那个什么的，好像都是不得了的事情。那么相反，我可能觉得我最精彩的是什么？就说，昨天我儿子告诉我他想明白一件事，我临出门的时候，昨天晚上陪他睡觉，然后我儿子突然咯咯咯在那儿自己乐，我说你乐什么呢？他说妈我想明白了一件事！我说你想明白了什么事？你出差不是因为我表现不好，把你气跑了。你其实也不想去？对吧！这就是人生中有很多不同的精彩，不要把别人说的那个东西当是精彩，你自己手边占的就不叫精彩。那不是，精彩是每一份人生的感动。我今天遇到你了，我听到你问我这样一个问题，这件事就是你的精彩，不需要别的。因为他可能觉得可口可乐大总裁，一定要穿高跟鞋，整个这个（拉裤腿，比靴子），至少是西服什么的。可我今天这身便装才是最得体的。我成心的，这就是我的行头，你说我容易么，我弄这么一套行头^_^（大家笑）。我为什么要弄这么一套行头？因为我就是想让你们知道，我们都一样，任何一个人，我们都是简简单单的一个人，都是一个普普通通想做的好一点的人。

学生3：张老师您好，我挺喜欢您的演讲风格的，让人感觉挺亲切，平易近人，今天的主题是责任，我想请问一下就是清华、北大培养出许多人才，他们有很多要出国留学之类的，但是他们有很少这样像您这样学成归国为祖国做贡献的，那他们这种行为是不是叫一种不负责任呢？谢谢。

华莹学长：这个问题比较尖锐，这个责任这件事还是这句话，是从谁那而言，别人还会说华莹你这么大的一人才，你干嘛不到国企，你干嘛给外企服务，我地地道道给美国公司任职，为外企服务，那是不是不负责任呢？我觉得，责任看要怎么说，你要是从国家培养人才，而这个人才是不是要为你服务这一点来说，可能从国家的角度，他要是这么想的话，他就觉得你不负责任。换句话说，养儿防老，我养个儿子，将来有一天他结了婚了，住在一个遥远的地方，然后也不回家来，帮我拖地，帮助洗碗，帮我捶背，那他是不是不负责任呢？对不对，我不这么看，我怎么看啊，其实每个人都是光着屁股来，穿着衣服走，那穿走的衣服还的让人给烧了，所以生不带来，死不带去。都是到世上走一遭，人过留名，燕过留声。，只要你在你生活的过程中，都尽了自己最大的努力，都为别人多做了点事情，就很负责任。我地地道道的是个国际化人士，我根本不认为中国跟美国有什么太大区别，根本不看重他的跟我的分别。都是我们的，都是我们大家的。所以我觉得他那样不是不负责任。但是我同时也觉得很多在国外的人，挺无奈的。我是条件好，机会好，我有机会能回国来，有机会能够在保持同样的生活水平的情况下，回国来工作。实话实说，在国外生活条件好的多。我很多年以前我爸爸的研究生跑到国外去，我就跟人说，没事别出来，国内机会多多啊，千万别出来，然后到我们家去，看了一圈了以后，一回国，就钻着脑袋尖就跑到国外去了。我说爸我可是帮你劝了啊，说别过来，我爸说有你这么劝的么，开着好车接人家去，还让人家看你的大房子，在美国的条件好嘛。所以说确实国外拥有相当好的物质条件，但从精神生活上来说，他们没有一个人能跟我们这些回国的人比得了的。中国是一个飞速变化的一个社会，五颜六色，可以看到太多精彩，太多有意思的事情了。在国外根本看不到，他们回来现在都说自己，我现在可土了，我们是从美国农村回来的，你们就将就点吧，所以他们深入帝国主义，帮人家工作，向世界显示中国人民的风范，咱们也得感谢他
们。

学生4：张老师您好，今天这个主题的讲座，我就想了一下是不是觉得这个社会对我们这一代来说最重要的是责任？

华莹学长：“责任”这个题目是未来中国这个学期的题目，如果让我选题目的话，我会选“幸福”，因为我觉得现在的人们条件越来越好了，有越来越多的机会愉悦自己，但是越来越少的机会得到真正的幸福，所以我会选幸福。

学生4：那张博士您认为幸福的含义或者一种概念是什么？

华莹学长：我就知道我被你挖了个坑，跳下去了^-^。（大家笑）幸福这件事，是一种体验，是一种心里面很平的一种体验。是一种态度，是很难得到的一种感觉。但是你要让我直接定义幸福是什么？有时候我也不太好定义，但是我觉得更好的定义的呢？是什么不是幸福？得到不一定是幸福。不是说我拿的越多，我就越幸福，你就看那些有钱的，百万富翁，千万富翁，亿万富翁你看他们有几个幸福？对吧，所以金钱也不是幸福，物质肯定不是幸福，对不对？你说我有个好工作，我天天闲着，我什么也不用干，这是幸福吗？不幸福。那幸福是什么样的感觉呢？是一种有价值的感觉，是一种自我实现，我今天干吗来了？我今天找幸福来了，对不对，因为我觉得跟你们在一起，跟你们分享分享我自己走过的这条路，跟你们说说我想明白了什么，然后让你们也可以好起来，我觉得挺幸福的。

学生5：张老师您好，我想问一个问题就是，你作为可口可乐的副总，我想问一下就是企业和社会的可持续发展关系。

华莹学长：这个是个好题目，那张照片，是我今天夏天，在重庆开两江论坛，当时坐在我边上的是谁呢？是沃尔玛的中国总裁，为重庆的卖假的绿色猪肉的事件下台的那个总裁。当时在台上的时候就有人问他一个问题，你是怎么管你的supply chain就是物资供应链的，你怎么样才能保证你没有质量问题，他就挺对路子的讲了控制严格的体系一类的标准答案。他说完了以后，我就接了个茬，我说作为沃尔玛他这个公司，你想他有多少货品，特别多，所以这不光是沃尔玛的责任，也是我们供应商的责任，所以作为可口可乐公司，作为你们的供应商也要负起这样的责任来。现在回想起来，这个对话耐人寻味。水可载舟，亦可以覆舟，你在中国做这都是水，你觉得水涨船高自己挺美的呢，你最好把自己的责任负起来要对得起你的服务对象，对不对，当你能够做到这一点的时候，你才有可能在这个地方有你的一席之地，所以作为可口可乐公司，中国30年改革开放的发展，可口可乐做了很多的贡献，整个国外的管理理念，投资、技术等等这些东西。到今天我们要重新考虑这个公司该做什么，我想是要树立一个真正的，负责任的企业典范，把社会责任也承担起来。但要在这里要说清楚一点，企业不是救世主，就跟我们任何的一个人，在座的每一个人一样，我们都不是救世主，但是我们可以做到我们自己的那一份，在你的责任，在你应该付出多于回报。做选择的时候，你心里要明白，我这份赚的要是昧心钱的话，我以后会怎么样？所以在这个方面上，企业要清清楚楚的知道，这就是我们的上帝，这就是我们服务的对象，我们要把大家的工作，自己都尽职尽责的做好。

学生6：张博士您好，就责任这个主题，我想问您，我们在学习和工作中，如何协调与合作伙伴之间责任的关系，如何协调？

华莹学长：在工作中，，我一听“分清责任”这句话就知道出事了。我在单位最恨的一件事，有一个词叫role sort，role是角色，sort是分工，一到工作的岗位上如果说一个项目，第一个会谈的是分工问题，那就要出事了，百分之百，为什么？我为什么这么说？分工的意思知道吧？你该干什么？不是说我该干什么？而是说“你”该干什么，那我为什么要跟你分呢？要是说都该我干我不用分工，一定是我认为某些事应该你干，而那个话很可能说我们要分清责任，要分清责任，这责任一分清了，就麻烦了，分清责任的意思是什么呢？是好事归我，坏事归你。可口可乐公司从前有个总裁，这个总裁在这公司做了40年，整整做了40年，他的一句最著名的话是“当你不需要名利的时候，你可以走得无限远”，这话怎么说呢？当你把活都干了，把责任全都负起来了，然后呢？不要名不要利，你放心你干什么都干的成，我第一天看到这句话，我记清清楚楚，我今天之所以走到这天这步在可口可乐，就是因为我记住他这句话了，我做什么事从来不分，是不是事？要做不要做？这中国人讲究什么，讲究天时、地利、人和，天时地利人和这件事是件很特殊的事吗？告诉你天时地利人和这件事一点都不特殊，今天就这个时刻，就是天时地利人和的一个时刻，怎么说呢？机缘啊，你想想，一个地方叫未来中国，未来中国的老师跟另外的老师碰了面，然后说让我来，我还约了一回没来成。因为换工作岗位，我实在没时间。但是心里就是不舒服，觉得对不起大家伙了。老师也说同学们热切盼望。那好，昨天是圣诞节，可口可乐这样的公司会放假，所以今天倒休，我就知道今天他不可能有事，所以约了今天了，那你又说怎么又天时地利人和了呢。其实都在一念之间，这个念想。所以在一个团队里，怎么就能把团队做好了，不是责任的问题，而是每个人的念想，念。当你知道能够到一个团队，到一个地方的时候是好大的缘份，你要知道世界上无数的人，好不容易你们到一块能够机缘巧合，天时地利人和都能碰一块，一个缘分，来干什么呢？来做一件事，对吧，你要想做一件事，既然要做事就得怎么样？得成了它，对不对？所以这话怎么说呢？在做与成之间，差的是什么？差的是投入，投入越多，产出越高，这是一个基本原则，但是这个投入，大家记住了不是金钱，不是时间，是什么？我听见是什么？是你的心，记住了，是你的心，你什么事做什么事把心放在那儿了，听佛教的人经常讲，活在当下，神着呢，活在当下，多时髦，什么意思？就是把心放在这儿，就这么简单，做事要把心放在那儿，你就不谈责任了，听见了，我一向不认为责任是什么特别好的词，责任有一个什么样的感觉，有一种被迫的感觉，对不对，所以相反真正的是要什么？要用心做事。不计回报。就向刚才说的，我养我儿子一辈子，将来我儿子跑了怎么办？对不对？不能计回报，你想养他来着，你想不想做这事，你想做这事，记着我刚才说的，I want……  I would……对吧，如果说你真想做就做了，只有这样活着才高兴，活着才快乐，活着才幸福，这是大实话。（鼓掌）

学生7：华莹老师您好，我是刘鸿翔，今天我想问的问题就是，当我进入大学的时候，不知道什么时候，突然发现自己有了回忆，自己的第一反应，就是自己已经老了……（大家笑）

华莹学长：那边一个不爱说话的，这边一个他已经老了的^_^（大家笑）

学生7：感觉自己曾经走了许多弯路，作为我们学校的09级学生也是今年的应届毕业生，刚才听到华莹老师，说到自己毕业到现在真正的成为总裁，到现在这个职务，曾经换了很多岗位，因为我现在也是即将步入社会，走进自己的工作岗位，我想知道，当您每一次转行的时候，是否感觉自己都是划了一个圈，而在自己真正走到现在这个职位的时候，划了很多圈，这些圈对您现在来说，是否还有意义？您感觉这些圈是否应该划？谢谢老师。

华莹学长：你们有多少觉得自己走了很多弯路的人？举举手我看看。（很多人举手）有谁告诉自己走了一条直路？一个都没有啊，哟，有一个直的，怎么就直了呢？

学生8：我感觉从小到大，没有什么遇到大的挫折，他们说我，怎么说，说我笨。

华莹学长：叫傻人有傻福气。对。对对，我也是这样的。我为什么问这句话，在美国开车的时候，有那种叫做“Triple A Club”叫3A俱乐部，你要去哪的时候，先交俱乐部的钱，然后给你张地图，你说你从哪走，选择路线图的时候，现在网上的手机啊iPad的，那时候特土的一个大本，一页一页给你划着，然后它那上边会有两条道路选择，一条道叫high way，就是高速公路，还有一条路叫scenic route，就是看风景的路，其实就是弯路，就是走小路，曲里拐弯的，我基本上认为人生没弯路，人生只有scenic route，那么什么样的人生是high way呢，就是新生儿夭折的。所以实际上人怎么活的呢？人这样的，生——死，谁说我只生不死？都得死对吧，至于说这条路是怎么走的，在于你怎么体会了， OK，我要么说的话，我转了很多的地方，去了很多的地方，但是在每一个不同的岗位上，都学到了不同的东西，都学了很多不同的东西，所以我才走到了今天这一步，才到了可持续发展的。我根本没有想到今天会怎么样，但你们记住一条，人生这个选择的是什么？选择经常要做的选择不是你要的，而是不要的，记住当你人生在一开始的时候，新生儿出来的时候，脑神经全都是叉，全都是链接，全都是连着的，怎么你就聪明了呢？是说你做了更多的连接吗？不是，是有些被断掉了，然后思维就快了。人生路是怎么走的？人生路是这样的，都是路，满天都是路，铺天盖地都是路，你每做一个选择，有些门就被你关上了，对吧，在你关上一扇门的同时，在另外一条路前行，你离另外的目标就更近了，你另外的选择就打开了，每关上一扇门的时候，就得走进了隔壁的门，所以没有弯路可走。Enjoy~！