李文：今天我非常高兴来到这里，而且我期待这一天已经很久了。今天本来是我正常的一个工作日，但是为了你们，就决定打破我的惯例和我的时间安排，在工作日专程过来。一路上我还在心里念叨着只有30分钟的时间与你们交流，时间太短了。我想这半个小时，我一定要把最重要的，我认为对你们未来的生活、工作、做人有帮助的，从我个人的经历上所总结和体验到的一些东西分享给你们。

一般的年轻人从自己的童年到现在对自己和自己的家庭还比较了解，但对社会可能缺乏了解。20年前我跟大家一样，大学毕业时也是满怀着理想和憧憬开始进入社会，然后一点点自立自强。我第一份工作是一个业务员，去营销药品和医药器材，从那个时候开始我经历了很多挫折、失败、打击、绝望，所以我想我的有些经历可能对大家未来有些帮助。

我想首先我们应该要了解一下，这个社会需要什么。我们在学校里面可能会学一些专业的知识，但是真正的，反而是社会对我们能力的要求很高，你们怎么和这个组织相处，对人和人之间的关系怎么相处。你们可以看到社会上有很多人觉得自己怀才不遇，觉得自己的理想没办法和现实接轨，觉得自己的理想很丰满，现实很骨感，是因为他把这个丰满的想得太丰满，而骨感想得太骨感，如果你把现在的社会预期得比较严格一点，残酷一些，就会对社会满意一些。

那么社会上现在对我们青年人有什么要求呢？第一，无论你在学校是学习什么专业的，进入到社会一定要动手能力强，这个是我的体验。大学生在学校里面很少参与社会实践，很少具体去处理一些实际难题，而进入社会以后，首先摆在你前面的就是让你具体地去解决问题。这个动手能力我们在校的时候怎么锻炼呢？我觉得就是要积极参加学校的各种实践，如果学校的实践机会少，你要去寻找一些自我的实践，在这个实践里面去尝试着去接触社会了解社会。

第二个要沟通能力强。这个沟通，并不是说要你油嘴滑舌，那个是叫忽悠能力强，欺骗能力强。在我们很多的案例中，我观察到往往容易能够获得大家信任和尊重的人是因为他有来自于本质的真诚和朴实，首先给人一种可靠和可信的这么一个交往的基础。其次，黑格尔说，“内容和形式的关系里，形式和方法不仅是内容的一个表面结构，而且是内容的灵魂”，所以我觉得沟通能力强，第一个恰恰不是说，恰恰是会听，微笑着耐心地倾听。我在英国待了四年，英国人表面上你说了什么，他都GOOD、WELL，其实他也许根本就不认同你，但是当时他给你的感觉很好，所以我到现在认为每个英国人对我都是很友善的，而且都认同我的，其实当然不可能。所以好的沟通是从聆听养成的。

还有一个是积极和勤奋的态度。这个很重要，不管你做什么，你都应该是很谦虚的、勤奋的、积极的态度，就是说“嘴要甜，而且脚要勤”，无论你在什么工作或者组织里面，如果是嘴甜的小伙子、小姑娘谁都喜欢。我想大家喜欢我的原因之一，就是因为我的微博，我在新浪微博上有20多万的粉丝，每天只要我一睁开眼，打开电脑后，我就向微博上的人说“早上好，早安，祝您好心情”， 90%以上我都不认识他们，但是我天天坚持跟陌生人打招呼，后来这些陌生人全都成了我的粉丝，全都成了我的支持者，这就叫嘴甜；脚勤也同样，比方说5个同学在这儿，你愿意为同学服务，主动去买大家吃的食物，主动去买大家喝的饮料，如果你连干一个月，如果我是你的主管，我马上把你提拔，因为你有积极的生活态度和乐于助人的精神，脚勤。

还有一个是诚信和责任。就像马克思所说，为了20%的利润，资本就开始活跃起来了，就开始热身了；为了50%的利润，资本就要行动了；为了100%的利润，资本就开始要违法了；为了300%的利润，资本就什么都愿意干了，可以践踏人间一切法制。资本主义的这种精神对社会平衡的破坏是相当大的。所以这样的环境下，保持内心的平静和责任感，是对每个人的一种挑战。但是我们的社会会用一种你看不见的方式，对坚守诚信、坚守责任、坚守人间美德的人有一种回馈，我是相信的，所以我也在努力的坚守更多一些，不是说我能做到百分之百的诚信或责任，但是我总是在用这种标准来要求自己。

最后就是这个社会还是需要学习能力。这个学习是指的是从实践中去学一种新鲜的东西，一种创新的东西，让你把原来书本里学的那些知识变成一种可操作的，可以产生贡献或者有价值的一种东西。比如我们跟着榜样学，跟着好的标杆学。然后直接改变自己的作息时间，改变自己的生活习惯，这也是一种学习，把自己变得更好。

还有包容、担当、开放的能力。说起来轻松，但是是不容易做到的。你们如果真是以后能够做到这里面的一个两个就已经很了不起了。

还有要精明和有气度，这个精明就指的是要会保护个人权益。比如说你在单位里面，根据合同，根据协议，根据你们的共识，应该给你什么样的鼓励、待遇和报酬，应该给你一个什么样的工作条件，你不能说为了大局、为了集体就随便把我牺牲了吧？一般情况下不要这样子做，但是在很紧急的特殊情况下，也是可以的。比如说前一段时间我在微博上就介绍了一个12岁的女孩夏娟，她就是因为父母都是清洁工，所以凌晨两三钟起床出去扫地的时候把她惊醒了，然后她睡不着就开始做作业，结果一会儿他家住的地方着火了，这个小女孩没有慌张逃跑，很镇静，挨家挨户的在院子里面拍门，叫醒了5户人家11个人，后来那个院子大概烧死了20多个人，但是她去叫的那11个人全部都救活了。在这个时候如果她只想着自己逃了，也无可厚非，但是有多少人能在那个时候第一时间不顾自己考虑到别人呢？当
所以我是非常尊重和崇敬她的。但是不是在那样的特殊情况下，自然情况下，一定要强调保护自己的合法权益。所以这就叫做做人要做精明的人。

进入社会以后，还要有一定的气度。所谓气度就是要学会一定的妥协。不能完全是钢对钢，钉对钉，铆对铆，争锋相对，斗争到底，现在你们也知道，好多东西你没法改变，你是鸡蛋，他是墙，你都变成鸡蛋砸碎了都没了，他墙还在原地呢，所以遇到非常强大的力量的时候，还是需要一定的妥协，这个妥协并不是你原则性的付出，原则性的失败，而是一种保存自己的生命，期待着下一次的冲击，或者下一次的追求，下一次的改变。有时候需要对生活无可奈何的地方，很坚硬的地方，很强大的东西，学会妥协。

我觉得还要有一定的社会责任感。社会上发生的不幸的人和事我觉得还是应该伸出援助之手，一个外国农民曾对他的孩子说过：“孩子你知道吗？你现在还平静地、幸福地坐在这里，幸福的生活，是因为在你之前，有无数的人去接触过去，去呐喊，去为公民的权利去奋斗过。”如果每个人把别人的不幸都当成跟自己无关的事，总有一天当不幸发生在你身上的时候，将不会有人为你呐喊，不会有人去帮你。所以我觉得还是要有一定的社会责任感。像我们在“5.12”大地震的时候，最让我感动的是一个乞丐，他到一个捐赠点以后，把身上的钱拿出来，很脏的，加起来一数大概是108块钱，这个乞丐说，“这些钱是我全部的财产，我还活着，所以我还能有”，说完就走了。当时正好被镜头拍下来了，给了我巨大的震撼。

还有小悦悦的事情发生后的第5天，在山东龙口，一对夫妇下班回家看到有人被车撞倒在地上，倒在血泊里，就停车下来，她老公在旁边打着120，她就挡在伤者的前面，用身体掩护，然后在前面拿手在指挥交通，这是上下班高峰，车流量又很大，很危险的，果不其然，一个小车一不小心没注意直接把她撞倒了，撞成骨折，但是这个事情的结尾很好，这个肇事司机全家人都去照顾这个做好事的人，这个做好事的人又去照顾那个第一个撞到的人，而且都在一个医院里面，所以最后的故事很圆满。这些善良的故事能够接触到我们的心灵，带给我们那种强烈感。

如果开始塑造、改变自己的话，我想有几个方面大家可以尝试一下具体的做法，第一是换位思考，第二要适应环境，第三要大方。这个社会就喜欢大方的人，你想交朋友的话，其实没有什么，就是大方。低调，低调是当你有一定成就以后才开始的，最开始还没有的时候不要低调，因为这个时候你再低调，你的存在感就找不到了。你首先得显示你的存在，我在微博里面曾说过，2012年一位法国总统候选人全身脱光拉选票，为的就是让大家都知道她的存在。我的微博被转了4千次，起码有4千人看到她了。

及时反馈，这个很重要，就像发电子邮件给回应一样。我现在收到的笑话短信却越来越多，为什么呢？因为只要别人发笑话给我，无论它好笑不好笑，我都会给个笑脸，表扬一下。结果对方很高兴，后来有人还专门给我设计笑话。这就是无形之中你一个正面的积极的反馈，让所有的人，为你义务帮忙。

还有时不时的抓住机会去赞扬别人，说一些善意的谎言。比如说应聘来了一个40多岁的大姐，然后自我介绍以后，我说小姐请问您今年有22岁吗？对方听得心花怒放，积极性一下就高涨起来。赞扬别家的孩子，说这个孩子以后要成龙成凤，要做大官，当宰相，家长会非常高兴；说以后就跟我一样，就是一个吃货，你看别人的反应会怎样？这个叫口惠，还有一个叫眼惠，就是大家都不看他，你看他，你给他一个注目的眼神，会给他鼓励。

还有一个，对自己要严格，对别人要宽松。当然这个也是很难的，大部分人做得比较好的都是相反。宽以待己，严以待人，这个比较有挑战性。能做到多少是多少，努力去做。

然后就是希望同学们在平时要把我刚才说的这些要在自己的生活、工作中要去实践，不能今天在这里我跟大家讲这些故事和道理，你不改变，这样对你们一点帮助也没有，今天下课以后，你可以尝试跟你的同学说，我告诉你，我们俩有一个误会，我以前对你是非常尊重的，但是我很敬畏你，所以不敢跟你说话，今天我决定把我的真心掏给你看，今天你的饭我给你打，然后你会发现，三年不跟你说话的同学今天就会和你和好如初，马上就开始互动了。要去改变。以前你心里面很看不上一个同学，觉得这个人什么怪毛病，说话很古怪，太难接触了，然后你不喜欢他，今天讲座结束以后你心里对自己说，世界上之所以有这么一个特别的人，一定有它的道理，我如果拒绝他的交往，我一定错过了上天特别的安排。这么一说你就会愿意去接触他了，“你好，我非常后悔我们今天能握手太晚了，相见恨晚呀！”这样马上就会有改变，对你生活有帮助。

最后我想用一句话我平时比较喜欢的话，作为我们这次讲座的结尾，就是“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。我们现在就一步一步来，不要着急，一屋不扫，何以平天下。所以我们先把自己周围的事做好，每天去发现特别的你。你们如果是珍珠的话，就是散落在一个很远很远的海边，也一定会被发现。崇尚美德，崇尚正义，崇尚爱，崇尚平等，崇尚公平权益，崇尚真正的人会把你们挖出来，让你们做自己，做得最好。

谢谢大家。

   

 

李文：这个问题提得好，我是学中药的，但是我毕业的时候中药的工作不好找，后来我没办法我就找一个销售西药的公司做销售员，很辛苦，但是我做的业绩很好，后来我做管理，我发现光是管理上的知识还不能解决我心中的问题，而且我发现只要是跟人相关的，和事相关的这些东西，都是跟社会相关的，它不能独立的存在。所以让我有一个强烈的好奇心想研究一下尤其是组织问题。你看我刚才跟大家讲的，其实背后都有一个很深厚的知识和很深厚的理论在做支撑的，背后就是一个社会网。这些东西我以前不知道的，我不懂那么多，我只是实践强一点，后来我想把实践和理论结合起来，现在社会学的这些理论，对我帮助非常大，我觉得人的一生都是要学到老，这个学习是无止境的终身的。

 

李文：我们做业务员的经历基本都是很悲惨的经历。我第一年去做业务员推销药品的时候，是凉山山区。坐火车去那里要三个小时，而且是慢车。冬天的时候就会有很多人抢劫，我遇到过三次，我第一次出差就被他们给全部收光了，当时我没经验，穿得整整齐齐，西装领带，皮鞋还擦的亮亮的，因为要见客户，总得要好的形象，结果他们一看这是有钱人呀，就衣服也脱了，鞋也跟我换了，就剩了一条内裤，然后包我里面背的东西都拿走了，最后我就穿着一条内裤，背着资料见客户。医院的客户知道我的经历以后，感动了，他们说这个小伙子真是可以，这么还坚韧不拔的，就给我的主管写了不少的信表扬我，给我鼓励。我一般一天拜访12个医院，然后一个医院平均拜访10个医生，一个一个跟他们游说、送挂历。有一次我赶晚班车，太累了，端着杯水就睡着了，结果杯子栽到了地上，碎片直接扎到我，所以同学们以后如果有机会，有一份工作能够支持的时候，无论是什么样的工作，哪怕是很辛苦，很矛盾，甚至有时候你都快顶不住的时候，也要有精神，一定最开始还是要把自己放在一个锤炼的角度，锻炼自己意志的角度。所以我经常给我们公司大学生开玩笑，你进来的话，如果你是女生的话，你把自己当男生用，如果是男生的话，你把自己当畜牲用。以后你的工作态度和精神，譬如说我，对我以后的工作一直都是保持很强大的影响，无论遇到什么样的挫折，我都会挺过去。

 

李文：我相信如果是在视力上来不是特别强的话，你在别的方面肯定有些是很特别。不是说世上青年他有一个统一的路，不是的，一定是一个特性。我所讲的共性，就是我讲的半个小时的内容。而自己会走什么样的路，一定是依据你自己的特殊的能力和认知。比如你可能看不见，但是有些工作是不需要眼睛的，我觉得不要特意地强调自己的短处，它存在就是合理的。我看不见没关系，我始终还可以做很多事情，我要把它们做好就可以了。这方面的故事太多了，前端时间网络上流传了很久的，一个人没脚，但他游泳很快，踢足球还守门，还世界各地演讲，这就是他的理念和态度，他从来不把自己失去的东西特别地去想。根据你们的情况，无论走什么样的路，给别人提供一种服务也好，给别人提供一种产品也好，或者是能够救人一命也好，或者是解决痛苦就行，只要能体现你的价值，就好。我觉得你们没有什么和别人不一样。

 

   

李文：那你可以跟他的父母沟通，如果你不遵守时间的话，你的孩子就失去了这个学音乐的机会，你可以适当威胁一下，你不能让特别迁就他父母，你跟他们说，以前的迟到就不说了，从下一次开始，你们如果真心珍惜你儿子学音乐的机会，就不能迟到一分钟；如果每天不迟到的话，我给你的儿子开个小灶，每节课都拿出10分钟帮他纠正他学习中的问题。我感觉它们会改变的。

  

李文：现在在欧洲，尤其是英国、德国，还有美国，有大量的学中医针灸按摩的青年人在就业，他们有些是视障的，但是无所谓，都得需要考得职业执照才能就业。发展得比较好的这些人一般在国内已经有相当的经验。有相当的口碑，而且是以前决定是下了苦功夫的人。我国每年好几百盲人按摩师被推荐到国外。我们公司也聘请身体上有些特别的工作人员，但是我们只看他们有没有专业能力，水平很高的就可以。我体会过在黑暗中的感觉，我体验到的是一个很美好的感受。当你们在某些地方比别人少的时候，你另外一个地方一定比他们好，就会走一条特别的路。所以说我们每个人都在寻找人生的意义。